Comunicación 20 en las principales empresas del sector Hotelero del Ecuador

Resumen: En el trabajo de titulación final, Comunicación 2.0 en las principales empresas del sector Hotelero del Ecuador, se planteó como objetivo analizar la gestión de comunicación 2.0 que emplean las principales empresas del sector hotelero del Ecuador.En este contexto, para poder realizar el análisis se trabajó con diez empresas y se examinólos medios sociales. Para tal efecto, se estableció el nivel de crecimiento, presencia e impacto en el medio con el uso de la herramienta tecnológica FanPage Karma, obteniendo como resultados que las marcas que tienen mayor influencia son Decameron Ecuador y JW Marriot Hotel Quito, principalmente por poseer un mejor vínculo comunicativo con sus usuarios, lo que genera un mayor crecimiento de visitas por sus seguidores en la W eb y medios sociales Facebook y Twitter. Por lo expuesto se evidencia una mejor estrategia comunicativa e interacción de los usuarios con estas dos empresas hoteleras, lo que da la seguridad que toman en cuenta los intereses y necesidades del cliente, aprovechando los servicios que ofrece la comunicación 2.0 para mejorar sus niveles de crecimiento y desarrollo.

• Egile nagusia: Celi Espinosa, Michelle Alejandra (author)
• Formatua: bachelorThesis
• Hizkuntza: spa
• Argitaratua: 2021
• Gaiak: Empresas; Comunicación; Licenciado en relaciones públicas; Tesis y disertaciones académicas
• Sarrera elektronikoa: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29342