Mejoramiento del proceso de seguimiento, asistencia técnica y capacitación a las organizaciones que ejecutan modalidades de desarrollo infantil del cantón Cuenca, año 2011

En este siglo los cambios vertiginosos que se están dando en el mundo de la empresa privada y en general en toda la sociedad, están impulsando cambios en los servicios públicos. En éste contexto la calidad de los servicios sociales se observa como una necesidad, como un derecho de los ciudadanos y una obligación de los actores que realizan dichos servicios. En estos momentos las organizaciones, sean públicas, no lucrativas o privadas, deben introducir los conceptos y las practicas de lo que se ha venido llamando Sistemas de Gestión de Calidad. El objetivo es hacerlo mejor. En el proceso es un servicio social, como los que presta el MIES INFA, la interacción del usuario, en este caso puntual las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) y los Gobiernos Autónomos Desconcentrados (GADs), juegan un rol fundamental y los resultados dependerán también de su actuación, de allí que factores como la participación y empoderamiento han sido determinantes en el éxito o fracaso.

• Egile nagusia: Tulcán Garnica, Jorge Washinton (author)
• Formatua: masterThesis
• Argitaratua: 2011
• Gaiak: Desarrollo Infantil Integral; Centros Infantiles; Maestría en Gestión y Desarrollo Social - Tesis
• Sarrera elektronikoa: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4227