Análisis de gestión de calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMES de la ciudad de Ambato, año 2017

Actualmente las empresas, dentro de las cuales están las PYMES, se enfrentan a un mercado dinámico y competitivo, con cambios acelerados, que requieren la aplicación de estrategias de gestión de calidad, conocimiento e innovación que permitan enfrentar exitosamente estos desafíos. Para evaluar y comprender correctamente la situación de las PYMES de la ciudad de Ambato, se ha realizado el presente trabajo de análisis para avaluar resultados que permitirán recomendar estrategias para lograr empresas exitosas. Este trabajo se ha realizado a través de técnicas de recolección de información mediante la aplicación de encuestas a un grupo de empresas del sector en estudio y a través de información secundaria recolectada de fuentes relativas al tema. La evaluación de los resultados obtenidos permite asegurar que las PYMES de la ciudad de Ambato, año 2017, mantienen un aceptable nivel de gestión de calidad, gestión del conocimiento e innovación; sin embargo, también se han detectado debilidades en las empresas para lo cual se recomiendan prácticas y herramientas básicas pero efectivas, que serán de gran utilidad para orientar a los empresarios en su gestión.

• Main Author: Pizarro Vásquez, Silvia Elizabeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2018
• Subjects: Pymes – Ambato(Tungurahua, Ecuador); Gestión de calidad – Análisis; Pymes – Cambio organizacional; Ingeniero en administración de empresas > -Tesis y disertaciones académicas
• Online Access: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22243