Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2010”. Plaza Guayaquil

La presente investigación inicia con la revisión de la normativa legal bajo la cual operan las instituciones financieras, su estructura así como los productos y servicios que el sistema financiero Ecuatoriano ofrece a los clientes. Se sustenta en un análisis de la evolución del sistema financiero de...

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গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
প্রধান লেখক: Carrión Cueva, Katy Lucrecia (author)
অন্যান্য লেখক: Sánchez Condolo, Maricela Noemí (author)
বিন্যাস: bachelorThesis
প্রকাশিত: 2012
বিষয়গুলি:
অনলাইন ব্যবহার করুন:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3254
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বিবরন
সংক্ষিপ্ত:La presente investigación inicia con la revisión de la normativa legal bajo la cual operan las instituciones financieras, su estructura así como los productos y servicios que el sistema financiero Ecuatoriano ofrece a los clientes. Se sustenta en un análisis de la evolución del sistema financiero de la plaza de Guayaquil, evolución de sus captaciones y colocaciones en los periodos comprendidos entre el 2008-2010; análisis de los productos, servicios y costos que se ofrecen en las instituciones del Banco del Pacifico, Banco General Rumiñahui y la Sociedad Financiera Consulcrédito, para finalmente en el tercer capitulo analizar detenidamente los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas, a los clientes de estas instituciones en lo que tiene que ver con las perspectivas de demanda de los clientes, los productos y servicios de su preferencia y la atención al cliente en cada una de las entidades financieras, con lo que finalmente se obtiene las conclusiones y recomendaciones