Planificación de comunicación estratégica 360° para la empresa ARQANDES de la ciudad de Loja

Resumen: La comunicación busca informar, transmitir ideas y conseguir acciones, no sólo a nivel personal, sino también empresarial. En la actualidad, la sociedad se enfrenta nuevos retos comunicacionales, que conllevan una actualización continua y más cercana al cliente. Es por ello, que esta investigación pretende conocer la situación actual del manejo comunicacional de la empresa ArqAndes, para promover una comunicación efectiva con su público, a través de diversas estrategias y acciones. Por tal razón, se establece como objetivo diseñar un plan de comunicación para fortalecer su posicionamiento; se inicia con una metodología cualitativa y en lo cuantitativo se determina su nivel de reconocimiento de mercado que evalúa el comportamiento de una muestra de la población económicamente activa de la ciudad de Loja, cuyo resultado indica que el 73% de los encuestados no conocen a ArqAndes, por lo que se identifican distintos canales de comunicación utilizados por el público objetivo, y se señala acciones para alcanzar el objetivo planteado, concluyendo que una adecuada gestión de la comunicación a nivel empresarial provoca una mayor visibilización de las marcas, y un mayor acercamiento con el cliente.

• Hlavní autor: Briceño Salazar, Liceth del Cisne (author)
• Médium: bachelorThesis
• Jazyk: spa
• Vydáno: 2020
• Témata: Comunicación estratégica.-; Planificación estratégica.-; Magister en comunicación estratégica mención comunicación digital.-
• On-line přístup: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/26543