Propuesta de mejora del proceso de planificación y control de la producción del servicio de atención médica del hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja

La gestión de servicios sanitarios en el Ecuador es una necesidad para evitar situaciones de alta congestión, brindar servicios eficientes y de calidad a los usuarios del sistema de salud. El presente trabajo evidencia y analiza las tasas de utilización como de eficiencia del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja (HUTPL) en el año 2017 y 2018 dentro del área de imagenología. Para obtener estás tasas se calculó la capacidad teórica, efectiva y real en función de los 4 procesos del área mencionada que son: radiología, tomografía, resonancia magnética y ecografía. La necesidad de una propuesta de mejora al proceso de planificación y control de la producción en el área de imagenología nace a partir de la constante búsqueda por brindar un servicio de calidad a los pacientes y una atención eficiente. Una de las principales propuestas realizadas en este trabajo para el HUTPL es controlar los índices de eficiencia y utilización mensualmente y aplicar medidas correctivas cuando los valores sean inferiores al porcentaje determinado por la organización.

• Main Author: Jaramillo Ochoa, Gabriel Andrés (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2019
• Subjects: Hospitales-UTPL; Hospitales-servicios de diagnóstico-Mejoras; Ingeniero Industrial-Tesis y disertaciones académicas
• Online Access: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24567