Propuesta de mejora del proceso de planificación y control de la producción del servicio de atención médica del hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja
La gestión de servicios sanitarios en el Ecuador es una necesidad para evitar situaciones de alta congestión, brindar servicios eficientes y de calidad a los usuarios del sistema de salud. El presente trabajo evidencia y analiza las tasas de utilización como de eficiencia del Hospital de la Universi...
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| description | La gestión de servicios sanitarios en el Ecuador es una necesidad para evitar situaciones de alta congestión, brindar servicios eficientes y de calidad a los usuarios del sistema de salud. El presente trabajo evidencia y analiza las tasas de utilización como de eficiencia del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja (HUTPL) en el año 2017 y 2018 dentro del área de imagenología. Para obtener estás tasas se calculó la capacidad teórica, efectiva y real en función de los 4 procesos del área mencionada que son: radiología, tomografía, resonancia magnética y ecografía. La necesidad de una propuesta de mejora al proceso de planificación y control de la producción en el área de imagenología nace a partir de la constante búsqueda por brindar un servicio de calidad a los pacientes y una atención eficiente. Una de las principales propuestas realizadas en este trabajo para el HUTPL es controlar los índices de eficiencia y utilización mensualmente y aplicar medidas correctivas cuando los valores sean inferiores al porcentaje determinado por la organización. |
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| spelling | Propuesta de mejora del proceso de planificación y control de la producción del servicio de atención médica del hospital de la Universidad Técnica Particular de LojaJaramillo Ochoa, Gabriel AndrésHospitales-UTPLHospitales-servicios de diagnóstico-MejorasIngeniero Industrial-Tesis y disertaciones académicasLa gestión de servicios sanitarios en el Ecuador es una necesidad para evitar situaciones de alta congestión, brindar servicios eficientes y de calidad a los usuarios del sistema de salud. El presente trabajo evidencia y analiza las tasas de utilización como de eficiencia del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja (HUTPL) en el año 2017 y 2018 dentro del área de imagenología. Para obtener estás tasas se calculó la capacidad teórica, efectiva y real en función de los 4 procesos del área mencionada que son: radiología, tomografía, resonancia magnética y ecografía. La necesidad de una propuesta de mejora al proceso de planificación y control de la producción en el área de imagenología nace a partir de la constante búsqueda por brindar un servicio de calidad a los pacientes y una atención eficiente. Una de las principales propuestas realizadas en este trabajo para el HUTPL es controlar los índices de eficiencia y utilización mensualmente y aplicar medidas correctivas cuando los valores sean inferiores al porcentaje determinado por la organización.Health service management in Ecuador it is a necessity to avoid high congestion situations, to give efficient and quality services to the costumers of the health system. The following research shows and analyzes the rates of efficiency and utilization from the UTPL Hospital from January 2017 to June 2018 in the area of imaging. To get these rates it was calculated the theoretical capacity, the effective capacity and the real capacity in function of the four processes of the mentioned area that are: radiology, tomography, ultrasound and magnetic resonance. The need for an improvement proposal for the process of planning and control production in the imaging area comes from the need of the constant search to provide the patients a quality service and an efficient care. One of the main proposals that were made for the UTPL Hospital is to control the indicators of efficiency and utilization month by month to apply corrective measures when the values are less than the rates established by the organization.Febres Eguiguren, Juan Diego2019-09-25T23:36:52Z2019-09-25T23:36:52Z2019info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisJaramillo Ochoa, Gabriel Andrés. (2019). Propuesta de mejora del proceso de planificación y control de la producción del servicio de atención médica del hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja. (Trabajo de Titulación de Ingeniero Industrial). UTPL, Loja.1302171http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24567spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica Particular de Lojainstname:Universidad Técnica Particular de Lojainstacron:UTPL2019-09-25T23:36:52Zoai:dspace.utpl.edu.ec:20.500.11962/24567Institucionalhttps://dspace.utpl.edu.ec/Institución privadahttps://www.utpl.edu.ec/https://dspace.utpl.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:12272019-09-25T23:36:52Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja - Universidad Técnica Particular de Lojafalse |
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