Castro, S. (2008). Consideraciones estructurales y lineamientos pedagógicos para la capacitación empresarial en servicio al cliente.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումCastro, Santiago. Consideraciones Estructurales Y Lineamientos Pedagógicos Para La Capacitación Empresarial En Servicio Al Cliente. 2008.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումCastro, Santiago. Consideraciones Estructurales Y Lineamientos Pedagógicos Para La Capacitación Empresarial En Servicio Al Cliente. 2008.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.