Consideraciones estructurales y lineamientos pedagógicos para la capacitación empresarial en servicio al cliente
El presente trabajo se basa en la noción de que el servicio al cliente, como área vital del desarrollo de la empresa en general, debe ser abordado estableciendo consideraciones básicas imprescindibles. De esta manera, se han establecido cuatro grandes áreas para el desarrollo investigativo, las cual...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Published: |
2008
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/6797 |
| Tags: |
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