Calderón Franco, M. C. (2010). Incidencia e importancia de las normas de calidad y métodos de eficiencia en la gestión de servicios de atención al cliente en el Sistema Financiero Nacional.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Calderón Franco, Mónica Carolina. Incidencia E Importancia De Las Normas De Calidad Y Métodos De Eficiencia En La Gestión De Servicios De Atención Al Cliente En El Sistema Financiero Nacional. 2010.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Calderón Franco, Mónica Carolina. Incidencia E Importancia De Las Normas De Calidad Y Métodos De Eficiencia En La Gestión De Servicios De Atención Al Cliente En El Sistema Financiero Nacional. 2010.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.