Medición del nivel de satisfacción de los pacientes adultos mayores a la atención que se le da en el SCS de Carcelén Bajo

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la satisfacción percibida por los adultos mayores de la atención médica que se da en el SCS de Carcelén Bajo. Siendo la muestra 30 adultos mayores que acudieron a consulta a la UO en los meses de Agosto y Septiembre del 2011. Fue una investigación cu...

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প্রধান লেখক: Rivera Delgado, Juana Palmira (author)
বিন্যাস: bachelorThesis
প্রকাশিত: 2011
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