Modelo de gestión por procesos aplicado a la Subgerencia Financiera de CELEC EP – TRANSELECTRIC en la ciudad de Quito – 2016

El presente estudio responde a la necesidad de mejora de la Subgerencia Financiera de CELEC-EP Transelectric, considerando las complicaciones que se han evidenciado en el trámite diario de los requerimientos que se generan en la institución. Sobre la problemática, se estableció un análisis FODA, para obtener un diagnóstico situacional, sustentado en la información levantada a través de encuestas aplicadas a una muestra de la población finita. El análisis de los resultados permitió el establecimiento de un modelo de gestión por procesos orientado a la mejora de los ya existentes. Con la finalidad de establecer una adecuada sistematización y organización que permita la fluidez necesaria en todos los procesos, se implantó la delimitación del cargo que desempeña cada uno de los funcionarios. Se establecieron indicadores de gestión que permiten realizar el seguimiento de cada uno de los procesos y tomar los correctivos necesarios cuando existan complicaciones en su desenvolvimiento. Los efectos de la aplicación del modelo gestión propuesto, se traduce en una optimización en tiempo y en recursos, que beneficia el desempeño de la Subgerencia Financiera en los procesos que maneja.

• Main Author: Pereira Bayas, Diego Alexander (author)
• Format: masterThesis
• Language: spa
• Published: 2017
• Subjects: diagnóstico situacional; proceso; modelo de gestión; indicadores; Magíster en gestión empresarial -Tesis y disertaciones académicas
• Online Access: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21074