Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios del área de gestión de recursos humanos de la Agencia Regional Manabí Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP del año 2014

El presente trabajo investigativo se llevó a cabo en la Agencia Regional Manabí Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP en el área de recursos humanos, el cual consistió en proponer un modelo de gestión por procesos con el propósito de mejorar la calidad de los procesos efectuados en esta área, en beneficio de la institución y sus usuarios. Para la ejecución del presente trabajo investigativo se realizó un análisis e interrelación de los procesos realizados en el área de recursos humanos, identificando cuales se efectúan de forma errónea mediante herramientas de gestión de procesos, permitiendo identificar de esta problemática las causas, el impacto generado, los efectos que estos generan, y en base a los resultados obtenidos proponer posibles soluciones y mejoras para corregir y optimizar los procesos llevados a cabo erróneamente.

• Egile nagusia: Torres Parrales, Elaine Elizabeth (author)
• Formatua: masterThesis
• Hizkuntza: spa
• Argitaratua: 2016
• Gaiak: Responsabilidad Social de la empresa; Empresas publicas; Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas
• Sarrera elektronikoa: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15721