Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa INMOBILIARIUM CIA. LTDA

La presente tesis está orientada a la investigación y propuesta de un modelo de gestión por procesos para la empresa Inmobiliarium CIA. LTDA, con la finalidad de mejorar la calidad del servicio y rendimiento ya que no se malgastaran los recursos de tiempo y dinero en esfuerzos inservibles, donde se realiza un análisis de la situación actual de la empresa y la necesidad de adoptar un enfoque basado en procesos para la mejora de la organización. Los procesos definidos para la empresa Inmobiliarium CÍA.LTDA., fueron los procesos Gobernantes, Agregadores de valor y Habilitantes de apoyo, con todo esto se pudo determinar que existen procesos de la empresa Inmobiliarium que tienen mayor impacto en la relación con el cliente, por lo que es fundamental procurar su eficacia y eficiencia a fin de atender adecuadamente las necesidades de los clientes y se debe llevar adelante como primer paso para la implementación del modelo de gestión por procesos. La aplicación del enfoque basado en procesos le brinda a la empresa la oportunidad de optimizar sus recursos y rendimiento ya que no se malgastan recursos de tiempo en esfuerzos inservibles.

• Main Author: Secaira Jarrín, Paola Elizabeth (author)
• Format: masterThesis
• Language: spa
• Published: 2015
• Subjects: Gestión por procesos; Adiministración de empresas; Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas
• Online Access: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13658