Elaboración de un Plan Estratégico basado en el Balance Scorecard para la Empresa “Proinjar S.A.” 2013-2017

En el BSC planteado se establecen estrategias de acuerdo a cada una de las perspectivas: Financiera: Establecimiento de alianzas estratégicas con instituciones financieras otorgadoras de crédito, otorgación de crédito directo del 15% para la entrada de la vivienda, establecimiento de cotizaciones de materia prima en calidad y precios paras optimizar las operaciones de compra, contratación de personal calificado para lograr un desempeño eficiente y eficaz, elaboración mensual del flujo de efectivo; Clientes: cumplimiento de los requerimientos del cliente en tiempo calidad y costo, instauración de un plan de publicidad, promoción y ventas para captar nuevos clientes, diseño de tres modelos para la selección de la vivienda; Procesos: Utilización del manual de funciones y procedimientos, realización del programa de construcción de viviendas nuevas, monitoreo del programa de construcción, implementación del marketing de servicios, adquisición de bienes raíces para el corretaje; Aprendizaje: Capacitación en Colegio de Ingenieros o Arquitectos, cursos de motivación, programa el mejor empleado del año, cumpleaños. Como complemento al BSC se ha realizado un Plan Operativo Anual, un manual de funciones y procedimientos.

• Main Author: Castillo Cabezas, Jacqueline del Pilar (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2012
• Subjects: Administración de empresas; Admiistración estratégica; Administración de empresas - Tesis
• Online Access: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5945