Elaboración del Manual de Calidad para el servicio de meteorología aeronáutica (MET) de la Dirección General de Aviación Civil del Ecuador (DGAC) basado en requerimientos de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) para el año 2011.

Elaboración del Manual de Calidad para el servicio de meteorología aeronáutica (MET) de la Dirección General de Aviación Civil del Ecuador (DGAC) basado en requerimientos de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) para el año 2011.

Con el propósito de colaborar con esta necesidad, se planificó el desarrollo del presente trabajo que pretende fijar los lineamientos y directrices para facilitar la iniciación del Sistema de Gestión de la Calidad SGC/MET propiciando herramientas adecuadas para mejorar el servicio al cliente y cumpl...

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Бібліографічні деталі
Автор: Brito Dillon, Eduardo Vinicio (author)
Формат: masterThesis
Опубліковано: 2011
Предмети:
Servicios al cliente
Control de calidad
Manta- Ecuador
Maestría en Auditoría en Gestión de la Calidad - Tesis
Онлайн доступ:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4327
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