Desarrollo del metodo Servqual en los hoteles de I, II, III, IV y V categoría de la ciudad de Loja

Desarrollo del metodo Servqual en los hoteles de I, II, III, IV y V categoría de la ciudad de Loja

Resumen: La presente investigación tiene como objetivo analizar la calidad del servicio en los hoteles de I, II, III, IV y V categoría de la ciudad de Loja mediante el método Servqual. Se analizan conceptos relacionados a calidad y servicio basados en las necesidades y requerimientos de los clientes...

תיאור מלא

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Alvarado León, Karla Elizabeth (author)
פורמט: bachelorThesis
שפה:spa
יצא לאור: 2019
נושאים:
Hoteles.-
Servicios hoteleros.-
Ingeniero en administración de empresas turísticas y hoteleras.-
גישה מקוונת:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/25538
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

אינטרנט

http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/25538

פריטים דומים