Alvarado León, K. E. (2019). Desarrollo del metodo Servqual en los hoteles de I, II, III, IV y V categoría de la ciudad de Loja.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Alvarado León, Karla Elizabeth. Desarrollo Del Metodo Servqual En Los Hoteles De I, II, III, IV Y V Categoría De La Ciudad De Loja. 2019.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Alvarado León, Karla Elizabeth. Desarrollo Del Metodo Servqual En Los Hoteles De I, II, III, IV Y V Categoría De La Ciudad De Loja. 2019.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.