Desarrollo del metodo Servqual en los hoteles de I, II, III, IV y V categoría de la ciudad de Loja

Desarrollo del metodo Servqual en los hoteles de I, II, III, IV y V categoría de la ciudad de Loja

Resumen:La presente investigación tiene como objetivo analizar la calidad del servicio en los hoteles de I, II, III, IV y V categoría de la ciudad de Loja mediante el método Servqual. Se analizan conceptos relacionados a calidad y servicio basados en las necesidades y requerimientos de los clientes,...

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Sábháilte in:
Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir: Alvarado León, Karla Elizabeth (author)
Formáid: bachelorThesis
Teanga:spa
Foilsithe / Cruthaithe: 2019
Ábhair:
Hoteles.-
Servicios hoteleros.-
Ingeniero en administración de empresas turísticas y hoteleras.-
Rochtain ar líne:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24090
Clibeanna: Cuir clib leis
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Ar líne

http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24090

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