Implementación de un centro de servicio en el grupo de desarrollo de software utilizando la metodología itil
Con ITIL se definieron modelos de proceso que fueron probados antes de llevarlos a la práctica y que al día de hoy son consideradas como las mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI. Estos lineamientos de ITIL están en continua evolución a medida que surgen nuevos retos en la organizació...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | bachelorThesis |
| Vydáno: |
2009
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| Témata: | |
| On-line přístup: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/1701 |
| Tagy: |
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