Aplicación Web Para El Registro, Control Y Seguimiento Del Ausentismo, Adherencia Y Rotación De Los Agentes En Un Contact Center Por Medio De Soluciones De Software Aplicables Al Contexto Del Modelo De Negocio

Aplicación Web Para El Registro, Control Y Seguimiento Del Ausentismo, Adherencia Y Rotación De Los Agentes En Un Contact Center Por Medio De Soluciones De Software Aplicables Al Contexto Del Modelo De Negocio

N/D

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Moreira Villacís Marino José (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2023
Fag:	Ecuador. Tesis digital.
Online adgang:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/51798
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Propuesta para disminuir la rotación de personal y el ausentismo del call center 104 de Andinatel S.A.
af: Pichucho Calderon, Sandra Elizabeth
Udgivet: (2008)

Propuesta para disminuir la rotación de personal y el ausentismo del call center 104 de Andinatel S.A.
af: Pichucho Calderon, Sandra Elizabeth
Udgivet: (2008)

Departamento de Contact Center en Marcimex S.A.
af: Serrano Durazno, Alba Alexandra
Udgivet: (2008)

Efecto de los costos ocultos en el canal de Nereida Contact Center
af: Peñafiel Moreira, Jessica Nereyda
Udgivet: (2012)

TELEOPERADORES DE CONTACT CENTERS: VALORACIONES DEL TRABAJO Y CONTRATO PSICOLÓGICO
af: CASTILLO VILLAMAR, NICOLE CAROLINA
Udgivet: (2023)

Modelo y plan de negocios del BPO Contact Center Multicanal "Global Kontact".
af: Enríquez Brito, Alberto Javier
Udgivet: (2013)

Dimensionamiento y diseño del contact center institucional del Servicio de Rentas Internas
af: Paredes Sandoval, José Eduardo
Udgivet: (2010)

Implementación de una plataforma multicanal de contact center para la modalidad de teletrabajo
af: Bejarano Palacios, Darwin Alejandro
Udgivet: (2019)

Implementación de un sistema de gestión automatizada de llamadas a través de contact center
af: Moreno Vaca, Francisco Alejandro
Udgivet: (2015)

Diseño de la estructura organizacional de contact center para mejorar la Eficiencia y Productividad
af: Daquilema Taday, Luis Enrique
Udgivet: (2020)

Labor Dignity : un esfuerzo de conformación sindical de los/as trabajadores/as de contact center en el contexto laboral, político, económico y social de El Salvador (2023-2024)
af: Aquino Colorado, Luis Mario
Udgivet: (2026)

Propuesta de sistema de selección de personal para el Contact center del Banco del Pacifico
af: Chong Marin, Maria Soledad
Udgivet: (2016)

Propuesta de sistema de selección de personal para el contact center del banco del pacifico.
af: Chong Marin, Maria Soledad
Udgivet: (2016)

Inteligencia emocional y comunicación en asesores telefónicos de un Contact Center de la ciudad de Guayaquil
af: Garcés García, Germán André
Udgivet: (2022)

El ausentismo laboral. Caso: “Área Call Center institución financiera privada del Ecuador”
af: Arregui Paredes, Anita Judith
Udgivet: (2018)

Análisis del impacto del contact center en la reducción de cartera vencida de la COAC Chibuleo Ltda.
af: Manobanda Quisintuña, Jose Nicolas
Udgivet: (2016)

Análisis del impacto del contact center en la reducción de cartera vencida de la COAC Chibuleo Ltda.
af: Manobanda Quisintuña, Jose Nicolas
Udgivet: (2016)

Diagramar los macroprocesos de la empresa de servicios SIC contact center y diseñar el proceso clave carga de cartera
af: Rivera Llivisaca, Lida Lilian
Udgivet: (2007)

Estudio del nivel de Ausentismo y Rotación en Tedasa y proponer un plan de retención de personal
af: Dávila Rios, Marcela Margarita
Udgivet: (2014)

ESTUDIO DE LA INCIDENCIA DE LA FALTA DE CAPACITACIÓN DE LOS ASESORES DEL CONTACT CENTER DE LA EMPRESA LITUX S.A.
af: León Moscoso, Stefania Yuleysi
Udgivet: (2019)

ELABORAR UN PLAN DE PREVENCIÓN SOBRE ENFERMEDADES AUDITIVAS DIRIGIDO A LOS OPERADORES DE CONTACT CENTER-VENTAS DE CNT-QUITO 2017-2018
af: PONCE SALME, BRYAN MAURICIO
Udgivet: (2018)

Factores psicosociales que influyen en la satisfacción laboral del personal de Contact Center de la empresa gestiona en la ciudad de Quito
af: Guañuna Chiguano , Vanessa Mishell
Udgivet: (2025)

Análisis De La Modalidad De Teletrabajo Y Su Incidencia En El Desempeño Laboral Para La Empresa Sinergia Contact Center En El Año 2022
af: Cantos Figueroa Dayana Denisse
Udgivet: (2023)

Diseño de estrategia de motivación para la prevención y reducción de ausentismo y rotación de personal en una empresa carrocera
af: Cahuasquí Ríos, David Marcelo
Udgivet: (2015)

Estudio de los controles administrativos específicos de las actividades del gestor telefónico y la aparición de riesgos psicosociales en un contact center de Quito
af: Jarrín Flores, Santiago Alberto
Udgivet: (2017)

Implementación de modelo complementario eficiente denominado Face and Call, operado mediante la contratación de un servicio de Contact Center para comercializar productos de consumo masivo
af: Peñafiel Siong-Tay, Marco Kimwiug
Udgivet: (2023)

Estudio de los controles administrativos específicos de las actividades del gestor telefónico y la aparición de riesgos psicosociales en un contact center de Quito
af: Jarrín Flores, Santiago Alberto
Udgivet: (2017)

Clima organizacional y estrés laboral en una empresa de Contact Center de la ciudad de Guayaquil durante la pandemia producida por el COVID – 19
af: Valverde Velez, Carla Geanella
Udgivet: (2021)

Implementación de modelo complementario eficiente denominado Face and Call, operado mediante la contratación de un servicio de Contact Center para comercializar productos de consumo masivo
af: Peñafiel Siong-Tay, Marco Kimwiug
Udgivet: (2023)

Gestión de talento humano en relación al ausentismo y rotación de personal en las empresas constructoras de la ciudad de Guayaquil
af: Faggioni Mosquera, Andrés Arturo
Udgivet: (2018)

Gestión de talento humano en relación al ausentismo y rotación de personal en las empresas constructoras de la ciudad de Guayaquil
af: Faggioni Mosquera, Andrés Arturo
Udgivet: (2018)

Propuesta para elevar el nivel de satisfacción de usuarios del canal de atención digital Contact Center de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda.
af: Tapia Castañeda, Mayra Cecilia
Udgivet: (2022)

Desarrollo de un sistema de gestión basado en procesos para la línea de negocio de Contact Center de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
af: Chávez Andrade, Lucía Belén
Udgivet: (2016)

Desarrollo de un sistema de gestión basado en procesos para la línea de negocio de Contact Center de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
af: Chávez Andrade, Lucía Belén
Udgivet: (2016)

Evaluación de la calidad de los procesos de atención y servicio al cliente en el Área del Contact Center de la Empresa Plasticaucho Industrial S.A.
af: Castillo Rosales, Álvaro Rolando
Udgivet: (2018)

DESARROLLO DE UN SISTEMA GERENCIAL PARA LA TOMA DE DECISIONES DE UN MODELO DE NEGOCIO DE CONTACT CENTER DE TELEFONÍA MÓVIL - PROPUESTA DE PROTOTIPO DE SOFTWARE
af: ESPINOZA CHANCAY, FRANKLIN ALEJANDRO
Udgivet: (2016)

Diseño de un plan de carrera para el personal de la división de asistencias del área de telemercadeo de un contact center en la ciudad de Guayaquil
af: Espol
Udgivet: (2019)

Genomic evidence for adaptation to tuberculosis in the Andes before European contact.
af: Joseph, Sophie K.
Udgivet: (2023)

Polypropylene Plastic Implementation as a Contact Material in Tray Aerators
af: Enríquez Pinos , Carlos Gabriel
Udgivet: (2023)

Incidencia de las técnicas de Coaching en los indicadores de gestión comercial y en la cultura de servicio en el área de ventas del Contact center de Guayaquil, de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones; CNT EP
af: Parra Villacís, Andrea Mariela
Udgivet: (2017)