Gestión por procesos para el Área de cobranzas de Pacificard Quito

Gestión por procesos para el Área de cobranzas de Pacificard Quito

Pacificard S.A. is in charge issuing and administrating credit cards for Visa and Mastercard; it operates efficiently and effectively at a national and international level, but there are still processes that can be improved to meet the company’s goals for business strategies. This thesis project wil...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Vinueza Campaña, Malena Sofía (author)
Format:	masterThesis
Idioma:	spa
Publicat:	2014
Matèries:	Administración de empresas Cambio organización Gestión de procesos Servicio al cliente Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas
Accés en línia:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11190
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