Gestión por procesos para el Área de cobranzas de Pacificard Quito

Gestión por procesos para el Área de cobranzas de Pacificard Quito

Pacificard S.A. is in charge issuing and administrating credit cards for Visa and Mastercard; it operates efficiently and effectively at a national and international level, but there are still processes that can be improved to meet the company’s goals for business strategies. This thesis project wil...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Vinueza Campaña, Malena Sofía (author)
Format:	masterThesis
Sprache:	spa
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	Administración de empresas Cambio organización Gestión de procesos Servicio al cliente Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas
Online Zugang:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11190
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

Sistema Integral de Servicio al cliente basado en normas ISO 9001:2000 para la Fundación de Desarrollo Micro empresarial FODEMI
von: Cuarán Guerrero, Mireya Silvana
Veröffentlicht: (2015)

Gestión por procesos en los departamentos de crédito y cobranzas de la cooperativa de ahorro y crédito COOPAC Ltda.
von: Armijos Ordoñez, Valeria del Pilar
Veröffentlicht: (2016)

Diseño de un programa de servicio al cliente dirigido al departamento de cobranzas Pacificard S.A.
von: Quintana Salas, Paulina Elizabeth
Veröffentlicht: (2014)

Diseño de un programa de servicio al cliente dirigido al departamento de cobranzas Pacificard S.A.
von: Quintana Salas, Paulina Elizabeth
Veröffentlicht: (2014)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad de Cuenca, año 2012
von: Guillén Gárate, Johanna Patricia
Veröffentlicht: (2016)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para las áreas de recepción y alimentos & bebidas del Hotel Barceló Colón Miramar de Salinas, año 2012
von: Macancela Coronel, Nelly Rosa
Veröffentlicht: (2014)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de la Red Publica Integral de Salud del Hospital Julius Doepfner del cantón Zamora, provincia Zamora Chinchipe, año 2013
von: Martínez Romero, Jheimy Idelsa
Veröffentlicht: (2014)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el departamento de crédito y cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “San Antonio Ltda"
von: Anrango Cevallos, Aracely Gabriela
Veröffentlicht: (2015)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Patronato Municipal del cantón El Chaco
von: Fajardo Arias, Teresa Maribel
Veröffentlicht: (2014)

Elaboración de un modelo de gestión de procesos para las Juntas Parroquiales de la provincia de Loja, Año 2014.
von: Granda Villegas, Jessica Esthefania
Veröffentlicht: (2014)

Propuesta de un modelo de gestión de procesos para la empresa municipal “SÍ Vivienda – EP” del cantón Manta, año 2015
von: Zambrano Zambrano, Maira Alejandra
Veröffentlicht: (2014)

Modelo de gestión por procesos del Cuerpo de Bomberos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santo Domingo (CB-GADM-SD), año 2014.
von: Cedeño Barreiro, María Katherine
Veröffentlicht: (2014)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el fortalecimiento de la Unidad de Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Archidona, año 2014.
von: Freire Bonilla, Diana Marili
Veröffentlicht: (2014)

Elaboración de un modelo de gestión de procesos para la empresa de mantenimiento y limpieza integral Blasugal cía. ltda. de la ciudad de Quito, periodo 2017
von: Zapata Cabrera, Daniela Paulina
Veröffentlicht: (2018)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Empresa Municipal Mancomunada de Aseo Integral de los Cantones 24 de Mayo, Santa Ana y Olmedo “EMMAI-MANABI-CS-EP”, Año 2013
von: Gómez Macías, Rosa Mercedes
Veröffentlicht: (2014)

Modelo de gestión por procesos para la dirección de planificación de la Secretaría Técnica del Plan Ecuador, Quito, 2015 /
von: Pozo Noguera, Bolívar Orlando
Veröffentlicht: (2016)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada
von: Salazar Castillo, María Gabriela
Veröffentlicht: (2014)

: Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Escuela de Conducción del Sindicato de Choferes Profesionales del cantón Paltas, año 2015
von: Baculima Díaz, Nelly Elizabeth
Veröffentlicht: (2015)

Modelo de gestión por procesos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Canelos. Año 2015
von: Sanmartín Torres, María Eugenia
Veröffentlicht: (2015)

Diseño de un modelo de gestión empresarial para la optimización de recursos en la empresa Prodelta Cía. Ltda. De la ciudad de Ambato, año 2013
von: Morales Toapanta, Amanda Maricela
Veröffentlicht: (2015)

Evaluación y propuesta de mejoramiento d servicio al cliente en la Cooperativa de Transportes y Turismo Baños de Agua Santa
von: Villavicencio Garcés, Adriana Belén
Veröffentlicht: (2016)

Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos de la UDAI (Unidades de Apoyo a la Inclusión) perteneciente a la coordinación zonal de Educación Zona 1.
von: Rosales Méndez, Rossana Estefania
Veröffentlicht: (2015)

Evaluación y propuesta de mejoramiento del proceso de pagos de la Dirección Administrativa Financiera del Instituto Nacional de Eficiencia Energética y Energías Renovables, INER, Año 2014
von: Orellana Villarreal, María Elena
Veröffentlicht: (2014)

Levantamiento y diseño de procesos en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Cutuglagua, año 2014.
von: Guerrón Pita, Martha Patricia
Veröffentlicht: (2014)

Gestión por procesos, para los departamentos administrativo y financiero de la Dirección Regional de Espacios Acuáticos de Manabí (DIRGMA) año 2014
von: Calvopiña Martínez, Jorge Hermes
Veröffentlicht: (2015)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para los productos financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “23 de Enero” año 2014
von: Sócola Córdova, Diana Jacoba
Veröffentlicht: (2014)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Área de Contratos y Convenios de la Procuraduría Universitaria
von: Valdivieso Sánchez, Janeth Silvana.
Veröffentlicht: (2014)

Propuesta de reingeniería de procesos comerciales basados en la servucción para la Tienda del Calzado, año 2009
von: Llumiquinga Yar, María Fernanda
Veröffentlicht: (2010)

Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos en el Departamento de Secretaría de la Dirección Regional de Trabajo y Servicio Público de Manta – Delegación de Portoviejo, Año 2014
von: Álvarez Baque, Karina Isabel
Veröffentlicht: (2015)

Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de recursos humanos en la Fundación para el Desarrollo Empresarial y Social – FEDES
von: Paredes Malla, María Verónica
Veröffentlicht: (2016)

Diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para optimizar la relación con el cliente en la Asociación Batallón de Honor de Ingenieros “General José María Córdova”, año 2014.
von: Andrade Guzmán, Adriana Raquel
Veröffentlicht: (2014)

Desarrollo de un Plan de Comunicación Integral para la Facultad de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Laica “Eloy Alfaro” de Manabí periodo 2015-2016
von: Mendoza Zamora, Walter Manuel
Veröffentlicht: (2016)

Gestión administrativa de la empresa “Corte Global Energy” periodo 2022
von: Castro Mero, Katiuska Katherine
Veröffentlicht: (2023)

Estrategias de marketing y aplicación de nuevas tecnologías como herramientas de publicidad para Farmacias Comunitarias San Gregorio N° 2 de la ciudad de Cuenca
von: Castro Rivera, Juan Carlos
Veröffentlicht: (2016)

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente y propuesta de un modelo de medición multivariante para supervivencia y fidelidad de los socios aplicado a la cooperativa de ahorro y crédito CREA Ltda
von: Sánchez Sigüenza, Tanya Silvana
Veröffentlicht: (2017)

Diseño de un modelo de Gestión de Procesos para la Unidad de Control Migratorio del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre bajo Norma ISO 9001:2015
von: Castro Cifuentes, Roberto Carlos
Veröffentlicht: (2018)

Propuesta de mejora del manual de procesos de la empresa Redime.
von: Beltrán Vivanco, Pamela del Rocío
Veröffentlicht: (2018)

“Open System of Coaching” como propuesta de evaluación y mejoramiento para los colaboradores en el liderazgo dentro de la Cooperativa Fundesarrollo
von: González González, Sandra Paola
Veröffentlicht: (2017)

Evaluación y propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos de la Facultad de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Técnica de Ambato, año 2015
von: Salazar Peña, Alexandra Maryliz
Veröffentlicht: (2016)

Elaboración de indicadores de gestión del desempeño laboral para el área administrativa – financiera del hospital general provincial Luis Gabriel Dávila. De la ciudad de Tulcán
von: Delgado Campaña, Wilmar Alberto
Veröffentlicht: (2014)