Medición y evaluación estratégica en comunicación Caso de estudio: Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. Agencia Cuenca
La comunicación es un recurso efectivo para lograr objetivos organizacionales y ayuda a posicionar a la empresa en el imaginario colectivo de acuerdo a sus intereses. Sin embargo, emplear la comunicación sin una debida planificación estratégica resulta riesgoso para cualquier entidad pública o priva...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12583 |
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| Summary: | La comunicación es un recurso efectivo para lograr objetivos organizacionales y ayuda a posicionar a la empresa en el imaginario colectivo de acuerdo a sus intereses. Sin embargo, emplear la comunicación sin una debida planificación estratégica resulta riesgoso para cualquier entidad pública o privada. Aunque las relaciones públicas toman fuerza en los últimos años utilizando la planificación estratégica es poco utilizada y no es evaluada en su totalidad; únicamente las campañas publicitarias a corto plazo son analizadas, ya sea para re-direccionar la campaña o continuar con la misma. Con ello se implementan acciones para lograr cumplir los objetivos organizacionales. Las iniciativas de comunicación organizacional en base a una planificación estratégica conlleva a una sistematización de datos que proporciona tanto el público interno como externo del organismo lo que permite evaluar para saber con certeza si los objetivos organizacionales se cumplen en base a las herramientas utilizadas para su difusión por parte de la unidad de relaciones públicas de la entidad. |
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