“Manual de normas y procedimientos administrativos y financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional Ltda., de la ciudad de Loja”

La elaboración del “Manual de normas y procedimientos administrativos y financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional Ltda., de la ciudad de Loja” tiene como objetivo principal establecer de forma clara y concisa los criterios, las políticas, las normas y los procedimientos ad...

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Auteur principal: Cueva Guamán, Lorena Cecibel (author)
Format: bachelorThesis
Publié: 2012
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Accès en ligne:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4223
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Résumé:La elaboración del “Manual de normas y procedimientos administrativos y financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional Ltda., de la ciudad de Loja” tiene como objetivo principal establecer de forma clara y concisa los criterios, las políticas, las normas y los procedimientos administrativos y financieros en el marco de las regulaciones legales vigentes cuya aplicación permite obtener resultados efectivos y eficientes de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas que se fijan en este documento. Debido al crecimiento de la entidad se ha visto la necesidad de incorporar el manual de normas y procedimientos administrativos y financieros; que se enfoca al cumplimiento de los requerimientos eficientes y eficaces que contribuyan al desarrollo de entidad; mejoren la relación entre funcionarios, como también la satisfacción de los clientes en cuanto al servicio; y la correcta información para la toma de decisiones en la gerencia y administración general de la entidad. La elaboración de este proyecto permitirá corregir las falencias detectadas en el diagnóstico situacional tanto administrativas como financieras, en cuanto a los procedimientos y funciones de cada funcionario