» Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Departamento de Economía de la Universidad Técnica Particular de Loja, año 2012

El objetivo de éste proyecto es proponer un modelo de gestión por procesos para mejorar la calidad de las actividades administrativas del Departamento de Economía de la Universidad Técnica Particular de Loja; para lograr tal objetivo se toma como referencia la gestión por procesos mediante el empleo de los procesos estratégicos, operativos y de apoyo que ayuden a identificar indicadores para evaluar el rendimiento de las diferentes actividades que se llevan a cabo y permitan desarrollar acciones para mejorar la ejecución de las actividades administrativas y alcanzar buenos resultados. Para llevar a cabo éste trabajo se requirió la participación del personal directivo, conformado por el Director del Departamento y Responsables de Sección Departamental; personal docente investigador y administrativos que laboran en el Departamento de Economía de la U.T.P.L. La metodología planteada permitió realizar la investigación de manera organizada, partiendo desde el diseño de mapas de procesos y continuando con los diagramas de flujo de los procesos de apoyo, ya que estos recaen directamente en el desarrollo de las actividades administrativas.

• Main Author: Torres Soto, Violeta de los Ángeles (author)
• Format: masterThesis
• Language: spa
• Published: 2014
• Subjects: Gestion de procesos; UTPL; Magister en Gestión Empresarial-Tesis y Disertaciones Académicas
• Online Access: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11059