Propuesta de un modelo de gestión de procesos para la empresa municipal “SÍ Vivienda – EP” del cantón Manta, año 2015
This work entitled “Propuesta de un modelo de gestión por procesos para la Empresa Municipal Sí Vivienda –EP del canton Manta, año 2015," which is focused on the planning and implementation of projects that help the growth of organized Manta city, besides contributing to improve the quality of...
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| Autor principal: | |
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| Publicat: |
2014
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| Matèries: | |
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| description | This work entitled “Propuesta de un modelo de gestión por procesos para la Empresa Municipal Sí Vivienda –EP del canton Manta, año 2015," which is focused on the planning and implementation of projects that help the growth of organized Manta city, besides contributing to improve the quality of life, implemented rules based on good living for its customers. The process management model is an important tool because it standardizes and improves the processes that take place daily in Sí Vivienda-EP, the results will be reflected in the quality of products and / or services received by clients in the institutional efficiency and competitiveness. For the definition of the processes a series of steps that helped to determine and structure the activities, sub-processes and macro processes, based on the needs of the institution and the current legislation, allowing to obtain documented record, procedure and flowchart continued each process whereby If Sí Vivienda-EP have a guide that can increase levels of productivity and organizational efficiency. |
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| spelling | Propuesta de un modelo de gestión de procesos para la empresa municipal “SÍ Vivienda – EP” del cantón Manta, año 2015Zambrano Zambrano, Maira AlejandraAdministración públicaCambio organizacionalGestión de procesosMagíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicasThis work entitled “Propuesta de un modelo de gestión por procesos para la Empresa Municipal Sí Vivienda –EP del canton Manta, año 2015," which is focused on the planning and implementation of projects that help the growth of organized Manta city, besides contributing to improve the quality of life, implemented rules based on good living for its customers. The process management model is an important tool because it standardizes and improves the processes that take place daily in Sí Vivienda-EP, the results will be reflected in the quality of products and / or services received by clients in the institutional efficiency and competitiveness. For the definition of the processes a series of steps that helped to determine and structure the activities, sub-processes and macro processes, based on the needs of the institution and the current legislation, allowing to obtain documented record, procedure and flowchart continued each process whereby If Sí Vivienda-EP have a guide that can increase levels of productivity and organizational efficiency.El presente trabajo titulado “Propuesta de un modelo de gestión por procesos para la Empresa Municipal Sí Vivienda –EP del cantón Manta, año 2015”, está enfocado en la planificación y ejecución de proyectos que ayuden al crecimiento organizado del Cantón Manta, además de aportar a mejorar la calidad de vida, implementado normas basadas en el Buen Vivir para sus clientes. El modelo de gestión por proceso constituye una herramienta de gran importancia ya que estandariza y mejora los procesos que diariamente se desarrollan en Si Vivienda-EP, cuyos resultados se reflejarán en la calidad de los productos y/o servicios que reciben los clientes, en la eficiencia y competitividad institucional. Para la definición de los procesos se siguió una serie de pasos que permitieron delimitar y estructurar las actividades, subprocesos y los macro procesos, en base a las necesidades de la institución y a la normativa legal vigente, permitiendo obtener documentado la ficha, procedimiento y flujograma de cada proceso que permita a Si Vivienda-EP contar con una guía que permitan aumentar los niveles de productividad y de eficiencia institucional.Calle Mendoza, Luis Alfredo2014-12-22T17:20:55Z2014-12-222014info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisZambrano Zambrano, Maira Alejandra. (2014). Propuesta de un modelo de gestión de procesos para la empresa municipal “SÍ Vivienda – EP” del cantón Manta, año 2015. (Trabajo de fin de titulación de Magister en Gestión Empresarial). UTPL. Manta. 97pp.1153930http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11196spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica Particular de Lojainstname:Universidad Técnica Particular de Lojainstacron:UTPL2014-12-22T17:20:55Zoai:dspace.utpl.edu.ec:123456789/11196Institucionalhttps://dspace.utpl.edu.ec/Institución privadahttps://www.utpl.edu.ec/https://dspace.utpl.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:12272014-12-22T17:20:55Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja - Universidad Técnica Particular de Lojafalse |
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