"Reingeniería de procesos de la jefatura de control de energía de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A. para el año 2011"

Se considera que una reingeniería de procesos en la Jefatura de Control de Energía sería muy beneficiosa, puesto que contribuirá enormemente a la satisfacción del cliente adicionando un valor agregado a todas las actividades realizadas en este departamento, así también como empresa, ya que está gest...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Parreño Dávila, Mariele de Lourdes (author)
Format: bachelorThesis
Udgivet: 2012
Fag:
Online adgang:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2340
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Beskrivelse
Summary:Se considera que una reingeniería de procesos en la Jefatura de Control de Energía sería muy beneficiosa, puesto que contribuirá enormemente a la satisfacción del cliente adicionando un valor agregado a todas las actividades realizadas en este departamento, así también como empresa, ya que está gestión comercial llamada “Reducción de pérdidas no técnicas” esta asociada a la eficiencia de la lectura, facturación, cobro y a los hurtos o robos de energía; y es evaluada mediante índices mensuales y anuales, que permiten que la empresas eléctricas sean calificadas como empresas eficientes.