Sistema de gestión por procesos y mejora contínua en la cooperativa de ahorro y crédito Cañar Ltda. de la ciudad de Cañar. Año 2016
El sistema de gestión por procesos y de la mejora continua son muy importantes para la operativización y desarrollo de las actividades en las organizaciones. En este caso se circunscribe la COAC. Cañar Ltda., que se dedica a la prestación de servicios financieros, y que a través de la aplicación de...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/20881 |
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Add Tag | Summary: | El sistema de gestión por procesos y de la mejora continua son muy importantes para la operativización y desarrollo de las actividades en las organizaciones. En este caso se circunscribe la COAC. Cañar Ltda., que se dedica a la prestación de servicios financieros, y que a través de la aplicación de los mismos persigue obtener resultados positivos en beneficio de la institución financiera y a la vez crea valor para los destinatarios (ciudadanos/clientes) y se logra dar respuesta a la misión institucional. A través del diagnóstico realizado a la institución se evidencia que los procesos se ejecutan de manera empírica, acorde al desarrollo de las funciones y a la operatividad de los diferentes departamentos asignados, sin contar con un manual de procesos y/o procedimientos que regule y estandarice la realización de sus actividades. |
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