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Aguilera, S. (2007). Plan de mejora de servicio al cliente del Call Center corporativo de Puntonet a través de la simulación de procesos.

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Aguilera, Santiago. Plan De Mejora De Servicio Al Cliente Del Call Center Corporativo De Puntonet a Través De La Simulación De Procesos. 2007.

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Aguilera, Santiago. Plan De Mejora De Servicio Al Cliente Del Call Center Corporativo De Puntonet a Través De La Simulación De Procesos. 2007.

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