Samaniego Vallejo, W. F., & Segarra Galarza, G. A. (2010). Propuesta para la implementación de los procesos de mesa de ayuda del área de sistemas de la Corporación Nacional de Electricidad Regional Guayas-Los Ríos, basada en las mejores prácticas de la Librería de infraestructura de Tecnologías de Información.
Chicago-čujuhus (17. p.)Samaniego Vallejo, Washington Fernando, juo Gencys Alexander Segarra Galarza. Propuesta Para La Implementación De Los Procesos De Mesa De Ayuda Del área De Sistemas De La Corporación Nacional De Electricidad Regional Guayas-Los Ríos, Basada En Las Mejores Prácticas De La Librería De Infraestructura De Tecnologías De Información. 2010.
MLA-čujuhus (9. p.)Samaniego Vallejo, Washington Fernando, juo Gencys Alexander Segarra Galarza. Propuesta Para La Implementación De Los Procesos De Mesa De Ayuda Del área De Sistemas De La Corporación Nacional De Electricidad Regional Guayas-Los Ríos, Basada En Las Mejores Prácticas De La Librería De Infraestructura De Tecnologías De Información. 2010.