Chiluisa Hermosa, Wilson Stalin

Este documento describe en resumen el contenido del proyecto en mención, el cual se desarrolla en cuatro capítulos principales. En el primer capítulo, se detalla la problemática actual en el área de alumbrado público, en virtud del grado de insatisfacción de los clientes, reportados durante los últi...

• Main Author: Lema Guanín, Gladys Susana (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2010
• Subjects: MEJORAMIENTO CONTINUO; SATISFACCION DEL CLIENTE; PLANES ESTRATEGICOS; GESTION DE PROCESOS
• Online Access: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2188