Diseño de un sistema de gestión por procesos para la Empresa comercializadora de combustible Petróleos & Servicios C.A. en la ciudad de Quito

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En la actualidad las organizaciones independientemente de su tamaño y de su actividad o sector deben enfrentarse a situaciones más competitivas en las que se deben tomar en cuenta la satisfacción, tanto de los clientes externos como los clientes internos . Cuando las empresas presentan estructuras d...

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Bibliographic Details
Main Author: Galarza Ramos, Adriana Elizabeth (author)
Other Authors: Herrera Ordoñez, Fernanda Elizabeth (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2009
Subjects:
SISTEMAS DE GESTION
GESTION POR PROCESOS
ADMINISTRACION POR PROCESOS
Online Access:http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/1525
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