Administración de un call center de cobranza
El objetivo de este proyecto constituye la elaboración de un prototipo que permita medir y evaluar los indicadores clave de gestión y productividad en un Call Center de Cobranza, para ello el prototipo cuenta con dos módulos: "Auditoría de Gestión": a través de este se podrá evaluar la cal...
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | bachelorThesis |
| Lingua: | spa |
| Pubblicazione: |
2006
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/505 |
| Tags: |
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