Diseño e implementación de un help desk para el club de Leones Quito Central

Este proyecto incluye la descripción del proceso de desarrollo de un Help Desk, basándose en la metodología RUP y tomando como caso de estudio al Club de Leones Quito Central, para automatizar la administración de peticiones de ayuda técnica en esta institución y brindar una guía para la solución de...

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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Muñoz Ontaneda, Carmen Estefanía (author)
Altri autori: Guzmán Vaca, Andrea Elizabeth (author)
Natura: bachelorThesis
Lingua:spa
Pubblicazione: 2007
Soggetti:
Accesso online:http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/473
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