Diseño e implementación de un help desk para el club de Leones Quito Central

Este proyecto incluye la descripción del proceso de desarrollo de un Help Desk, basándose en la metodología RUP y tomando como caso de estudio al Club de Leones Quito Central, para automatizar la administración de peticiones de ayuda técnica en esta institución y brindar una guía para la solución de...

Descripció completa

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Muñoz Ontaneda, Carmen Estefanía (author)
Altres autors: Guzmán Vaca, Andrea Elizabeth (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2007
Matèries:
Accés en línia:http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/473
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