Sistema distribuido para la automatización de la facturación en ambientes de asistencia telefónica remota a clientes (help desk) utilizando telefonía IP

Se realizó el análisis de empresas que prestan servicios de Tecnologías de Información mediante sistemas de Asistencia Telefónica Remota con la finalidad de desarrollar un software siguiendo el estándar IEEE -830, metodología UML y OOHDM que permite a dichas empresas implantar un sistema de atención...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Gordillo Gordillo, Diego René (author)
Weitere Verfasser: Aucatoma Salazar, Luis Miguel (author)
Format: bachelorThesis
Sprache:spa
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Online Zugang:http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/632
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!