Evaluación del nivel de satisfacción de los servicios brindados a usuarios externos del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Bolívar

With the implementation of the evaluation instrument to external users was to determine the level of satisfaction of services provided by the decentralized autonomous Government of the Bolívar canton placing it 3.07 quantitative and qualitative way as a regular. To achieve this goal, activities were...

• Autor principal: Candela Zambrano, Gema Haydee (author)
• Altres autors: Constantine Rosado, Ricardo Ándrés (author)
• Format: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicat: 2018
• Matèries: Evaluación.; Nivel de satisfacción.; Diagrama de paretto.; Análisis causal.; Plan de mejora.
• Accés en línia: http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/758