Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes de los hoteles de la ciudad de Portoviejo

The objective of this study was to evaluate the quality of service to improve customer satisfaction in hotels in the city of Portoviejo. The type of research used is mixed with a descriptive approach. In the first phase, a diagnosis of the quality of hotel service in the city was carried out, identi...

Celý popis

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Vilela Illescas, Erick Javier (author)
Další autoři: Mendoza Muñoz, Alexi Andrés (author)
Médium: bachelorThesis
Jazyk:spa
Vydáno: 2024
Témata:
On-line přístup:http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/2427
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!