Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios conforme a la calidad del servicio de las empresas telefónicas en el Distrito Metropolitano de Quito

Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios conforme a la calidad del servicio de las empresas telefónicas en el Distrito Metropolitano de Quito

En la presente investigación se analizó el nivel de satisfacción de los usuarios conforme a la calidad del servicio brindado por las empresas telefónicas en el Distrito Metropolitano de Quito, para el estudio se ha tomado en cuenta las dimensiones de la calidad establecidas en el modelo SERVPERF: el...

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Hlavní autor: Vega Navarrete, Josselyn Paola de la (author)
Médium: bachelorThesis
Jazyk:spa
Vydáno: 2021
Témata:
CALIDAD DEL SERVICIO
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
TELECOMUNICACIONES
MODELO SERVPERF
On-line přístup:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/26579
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Internet

http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/26579

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