Impacto del valor percibido y el servicio al cliente en la fidelización de industrias de retail farmacéutico, Distrito Metropolitano de Quito, 2017

Impacto del valor percibido y el servicio al cliente en la fidelización de industrias de retail farmacéutico, Distrito Metropolitano de Quito, 2017

La generación de fidelidad en al cliente consta de múltiples factores que impulsan a su logro. El servicio al cliente y el valor percibido son los factores más determinantes para conseguirlo. Conocer el comportamiento de nuestros consumidores y más aún sus deseos y necesidades nos dan una ventaja co...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Chávez Iza, Augusta Verónica (author)
Other Authors: Montenegro Moreta, Mónica Pamela (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
ANÁLISIS DE MERCADEO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CLIENTES
RENTABILIDAD
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/13247
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/13247

Similar Items