Influencia de la imagen corporativa de entidades bancarias en la satisfacción de los usuarios de servicios financieros del Distrito Metropolitano de Quito 2020

Influencia de la imagen corporativa de entidades bancarias en la satisfacción de los usuarios de servicios financieros del Distrito Metropolitano de Quito 2020

La finalidad de la presente investigación radica en identificar la relación entre imagen corporativa y satisfacción del cliente de entidades bancarias del Distrito Metropolitano de Quito. La metodología aplicada tiene un enfoque mixto de tipo no experimental de corte transversal y correlacional. Se...

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Main Author: López Espinoza, Kerly Andrea (author)
Other Authors: Shirbe Quinapaxi, Josselyn Dayanna (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2020
Subjects:
IMAGEN CORPORATIVA
CALIDAD EN EL SERVICIO
INSTITUCIONES FINANCIERAS
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/22650
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