Auditoría de gestión al sistema de calificación sobre la atención al público implementado por el SRI en la regional norte, Quito al área de servicios tributarios

Tanto instituciones públicas como privadas se enfrentan al reto de evaluar el desempeño de sus funcionarios, tomando en cuenta en mayor grado, la satisfacción del cliente; tratando de implementar herramientas que permitan lograr este cometido y sobre todo que sean cuantificables. La Auditoría de Ges...

• Autor principal: Coba Barros, Karol Margarita (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2010
• Assuntos: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO; AUDITORÍA; DIAGNÓSTICO SITUACIONAL; GESTIÓN ADMINISTRATIVA; TRIBUTACIÓN
• Acesso em linha: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1747