Auditoría de gestión al sistema de calificación sobre la atención al público implementado por el SRI en la regional norte, Quito al área de servicios tributarios

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Tanto instituciones públicas como privadas se enfrentan al reto de evaluar el desempeño de sus funcionarios, tomando en cuenta en mayor grado, la satisfacción del cliente; tratando de implementar herramientas que permitan lograr este cometido y sobre todo que sean cuantificables. La Auditoría de Ges...

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Main Author: Coba Barros, Karol Margarita (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2010
Subjects:
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
AUDITORÍA
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TRIBUTACIÓN
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1747
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