Análisis y diseño del Service Desk basado en ITIL V3 para Quitoeduca.net

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Espinoza Toapanta, Rocío Janeth (author)
Altres autors: Socasi Puco, Viviana Elizabeth (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2011
Matèries:
Accés en línia:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/5108
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