Espinoza Toapanta, R. J., & Socasi Puco, V. E. (2011). Análisis y diseño del Service Desk basado en ITIL V3 para Quitoeduca.net.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Espinoza Toapanta, Rocío Janeth, i Viviana Elizabeth Socasi Puco. Análisis Y Diseño Del Service Desk Basado En ITIL V3 Para Quitoeduca.net. 2011.
MLA način citiranja (9. izdanje)Espinoza Toapanta, Rocío Janeth, i Viviana Elizabeth Socasi Puco. Análisis Y Diseño Del Service Desk Basado En ITIL V3 Para Quitoeduca.net. 2011.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.