Diagnóstico de la calidad del servicio, que ofrece el Hotel Holiday Inn Express Quito

Diagnóstico de la calidad del servicio, que ofrece el Hotel Holiday Inn Express Quito

Las últimas tendencias, confirman cada día la importancia de la calidad en el servicio al cliente como un punto muy relevante en el sector turístico y más aún en el sector hotelero, siendo este uno de sus principales géneros, es muy fácil percatarse de que es muy ardua la competencia a nivel mundial...

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Bibliographic Details
Main Author: Salazar Alveár, Marcela Carolina (author)
Other Authors: Salazar Alveár, Paolo Alejandro (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2013
Subjects:
HOTEL HOLIDAY
ECUADOR
CADENAS HOTELERAS
TURISTICOS
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8739
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