Análisis de la aplicación de la norma ISO 9001:2008 en los proceso de las empresas públicas que brindan servicios básicos del DMQ. Caso: EPMAPS 2015

Análisis de la aplicación de la norma ISO 9001:2008 en los proceso de las empresas públicas que brindan servicios básicos del DMQ. Caso: EPMAPS 2015

Esta investigación tiene como objetivo el análisis de la aplicación de la Norma ISO 9001:2008, en los procesos de las empresas públicas que brindan servicios básicos en el DMQ; la cual tiene como bases teóricas: la teoría de la organización, la teoría sociológica, la teoría de los sistemas en las or...

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Main Author: Armas Alcivar, José Luis (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2016
Subjects:
ANÁLISIS FINANCIERO
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
SERVICIO A CLIENTES
NORMAS ISO 9001:2008
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12170
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