Aplicación de un modelo SERVQUAL en los centros activos del Ministerio del Deporte en el Distrito Metropolitano de Quito

Aplicación de un modelo SERVQUAL en los centros activos del Ministerio del Deporte en el Distrito Metropolitano de Quito

Siempre el evaluar la satisfacción de un servicio presenta un alto grado de dificultad al buscar evaluar la percepción que tienen los usuarios. El modelo SERVQUAL creado por Parasuman, Zeithmal y Berry (1985, 1988) es un instrumento de medición de la satisfacción del servicio con un alto nivel de fi...

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Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Torres Varela, Julio César (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2015
Pynciau:	ESTUDIO DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS MODELO SERVQUAL MINISTERIO DEL DEPORTE
Mynediad Ar-lein:	http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10651
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Aplicación de modelo servqual para potencializar la calidad del servicio en el Disney Park, Quito
gan: Intriago Ortiz, Evelyn Paulina
Cyhoeddwyd: (2017)

Medición de la calidad del servicio de la Uniandes Santo Domingo a través del modelo servqual
gan: Sánchez Catota, Alex Eduardo
Cyhoeddwyd: (2020)

Modelo servqual para elevar la satisfacción de los clientes de la Cooperativa de Transportes Cta de la ciudad de Alausí, provincia de Chimborazo
gan: Quisiguiña Bejarano, Geovanna Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2022)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
gan: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Cyhoeddwyd: (2016)

Modelo SERVQUAL para mejorar el servicio al cliente en la compañía de Taxis Tierra Nueva C.A.
gan: Quinchi Logroño, Luz María
Cyhoeddwyd: (2022)

“El modelo SERVQUAL y su incidencia en el nivel de satisfacción de la Carrera de Economía de la Universidad Nacional de Chimborazo en el período 2014”.
gan: Gonzáles Bautista, María Gabriela
Cyhoeddwyd: (2016)

Aplicación del método iri y el modelo servqual para la valoración técnica de las vías de segundo orden del Cantón Salcedo
gan: Lema Carrazco, Mario Fabián
Cyhoeddwyd: (2024)

Implementación de los modelos SERVQUAL y SERVPERF en el área de atención del adulto mayor del Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES de la ciudad de Riobamba.
gan: Moyano Lema, Eduardo Javier
Cyhoeddwyd: (2019)

Aplicación del método PSI y modelo Servqual para la valoración técnica de las vías de segundo orden del cantón Guano
gan: Colcha Guashpa, Vannessa Mireya
Cyhoeddwyd: (2022)

Las dimensiones del modelo SERVQUAL en la satisfacción del cliente de la empresa CLOUDSTUDIO Cia. Ltda. en la ciudad de Quito
gan: Oscar Estalin, Vizuete Toctaquiza
Cyhoeddwyd: (2021)

Propuesta de creación de un espacio para eventos infantiles bajo el enfoque de calidad en el servicio utilizando el modelo SERVQUAL
gan: Narváez Chacón, Gabriela del Pilar
Cyhoeddwyd: (2024)

Nivel de satisfacción de los consumidores de centros de desarrollo infantil financiados por el estado en el Distrito Metropolitano de Quito, aplicando el modelo SERVQUAL
gan: Sánchez Araque, Cristina Carolina
Cyhoeddwyd: (2014)

MODELO SERVQUAL PARA SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES: ANÁLISIS TRANSVERSAL CASO CLARO
gan: Onofre Segovia, Evelyn Paola
Cyhoeddwyd: (2018)

El Modelo Servqual y la satisfacción de la calidad del servicio en la dirección financiera del GADM de Echeandía Provincia Bolívar.
gan: Torres Garcia, Andrea Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2022)

El modelo servqual y su impacto en la medición de la calidad del servicio de la empresa “Automotores Antonio Larrea” de la ciudad de Riobamba
gan: Cepeda Romero, Wiliam Andrés
Cyhoeddwyd: (2025)

Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.
gan: Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth
Cyhoeddwyd: (2018)

Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.
gan: Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth
Cyhoeddwyd: (2018)

Diseño de un modelo de marketing estratégico para la administración de un parque de deportes extremos en la provincia de Pichincha
gan: Lara Gortaire, Mauricio
Cyhoeddwyd: (2008)

“Evaluación de la atención al cliente a través del Modelo Servqual en el Paradero Sabor Latino del cantón Pallatanga del período 2018”
gan: Josselyn Jimena, Sanabria Álava
Cyhoeddwyd: (2020)

El Modelo SERVQUAL para Medir la Calidad en el Servicio al Cliente Aplicado a la Empresa ETAPA EP
gan: León Cobos, Lourdes Maritza
Cyhoeddwyd: (2014)

Análisis de la Calidad del Servicio aplicando el modelo SERVQUAL en las operadoras de transporte interprovincial de la región litoral del Ecuador.
gan: López Vera, Oscar Stalin
Cyhoeddwyd: (2022)

Evaluación de la calidad del servicio de la comercializadora Servioil de la ciudad de Riobamba mediante el modelo SERVQUAL.
gan: Ordoñez Moncayo, Monica Alexandra
Cyhoeddwyd: (2023)

Elaboración de un plan de mejora para la calidad del servicio, fundamentado en el modelo SERVQUAL: Caso Restaurante Cook's Hotel Four Points By Sheraton Cuenca
gan: Santos Ullaguari, Edgar Adrian
Cyhoeddwyd: (2025)

Evaluación del cuidado integral del adulto mayor por parte del equipo de salud de la emergencia del Hospital Esmeraldas Sur Delfina Torres de Concha según el Modelo SERVQUAL.
gan: Quiñónez Tafur, Victoria Josefina
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategia de fidelización de los clientes de telefonía móvil de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Regional 3 a través de la aplicación del modelo Servqual.
gan: Tobar Ruiz, María Gabriela
Cyhoeddwyd: (2018)

Aplicación del modelo Servqual para la medición de la calidad del servicio de mantenimiento y limpieza de establecimientos educativos en la empresa SYRY.
gan: Valencia Cerna, Edgar Stalin
Cyhoeddwyd: (2015)

PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA UNIDAD NACIONAL DE ALMACENAMIENTO APLICANDO EL MODELO SERVQUAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS
gan: Herrera Zambrano, Juan Pablo
Cyhoeddwyd: (2017)

“MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO, A TRAVÉS DEL MODELO SERVQUAL EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CREDIAMIGO” LOJA LTDA, AÑO 2018
gan: HURTADO TREJO, STEFANY LIZBETH
Cyhoeddwyd: (2019)

Aplicación del modelo SERVQUAL para medir el nivel de aceptación y pertinencia de los actores de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
gan: Chanalata Coral, Israel Dannes
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis de calidad de las clases virtuales mediante la aplicación del método Servqual.
gan: González Haro, Carmen Graciela
Cyhoeddwyd: (2022)

Calidad en servicios educativos mediante aplicación de Servqual, caso Universidad Técnica de Machala.
gan: Jaen Banegas, Silvia Janine
Cyhoeddwyd: (2018)

Calidad en servicios educativos mediante aplicación de Servqual, caso Universidad Técnica de Machala.
gan: Jaén Banegas, Silvia Janine
Cyhoeddwyd: (2018)

Plan de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente en base a la metodología Servqual en la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guaranda, provincia Bolívar, año 2023.
gan: Gavilanes Muñoz, Ana del Rocío
Cyhoeddwyd: (2024)

Análisis de la calidad del servicio de la Universidad Católica de Cuenca Extensión La Troncal en la carrera de Empresas y la satisfacción de los estudiantes mediante el modelo servqual. La Troncal. 0p. 2018. Trabajo de investigación. Universidad Católica de Cuenca. Ingeniería Empresarial.
gan: Urgilés Pérez, Gabriela Piedad
Cyhoeddwyd: (2018)

Estudio para determinar el grado de satisfacción actual de los usuarios del servicio de consulta externa del Hospital Cantonal Sangolquí
gan: Guamialama Rosero, Iván Gustavo
Cyhoeddwyd: (2014)

Estudio de las dimensiones de la calidad del servicio en los buses urbanos, que inciden en la satisfacción del consumidor del servicio, en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, aplicando el modelo SERVQUAL
gan: Borja Ulloa, Beatriz Yadira
Cyhoeddwyd: (2018)

Entre el análisis de brechas y el análisis importancia – valoración: una aplicación del modelo SERVQUAL
gan: Dueñas Espinoza, Francisco Xavier
Cyhoeddwyd: (2023)

Propuesta de plan estratégico de mercadeo para un centro de deportes extremos y descanso dedicada a prestar servicios a la sociedad, caso 'Hacienda La Rinconada' en Napo - Cuyuja, Ecuador
gan: Tapia Guevara, María José
Cyhoeddwyd: (2011)

Plan de negocios para el desarrollo de una compañía dedicada al entretenimiento y práctica de deportes extremos mediante el alquiler de cuadrones en pistas en la ciudad de Quito
gan: Loaiza Ontaneda, Adriana Josefina
Cyhoeddwyd: (2008)

Análisis del impacto de la campaña Ecuador sin Muertes Maternas del Ministerio de Salud Pública en el Distrito Metropolitano de Quito
gan: Tayo Escobar, Andrea Gabriela
Cyhoeddwyd: (2017)