Medición de la satisfacción del cliente a partir del modelo de evaluación de la calidad en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas- ESPE

Medición de la satisfacción del cliente a partir del modelo de evaluación de la calidad en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas- ESPE

La satisfacción del estudiante es una variable importante para la evaluación de la calidad educativa porque expresa la capacidad y eficiencia de los servicios académicos y administrativos. En este contexto, el trabajo investigativo desarrolla una metodología que permita medir la satisfacción de la c...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Jami Gonzaga, Mishell Alejandra (author)
Other Authors: Pacha Perugachi, Dennis Joao (author), Pérez Tipán, Nayely Mireya (author), Tello Cedeño, María Fernanda (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2025
Subjects:
SATISFACCIÓN
CALIDAD
SERVICIOS EDUCATIVOS
ADMINISTRACIÓN
MEJORA CONTINUA
Online Access:https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/50452
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/50452

Similar Items