Medición de la satisfacción del cliente a partir del modelo de evaluación de la calidad en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas- ESPE

La satisfacción del estudiante es una variable importante para la evaluación de la calidad educativa porque expresa la capacidad y eficiencia de los servicios académicos y administrativos. En este contexto, el trabajo investigativo desarrolla una metodología que permita medir la satisfacción de la c...

• Autor principal: Jami Gonzaga, Mishell Alejandra (author)
• Outros Autores: Pacha Perugachi, Dennis Joao (author), Pérez Tipán, Nayely Mireya (author), Tello Cedeño, María Fernanda (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado em: 2025
• Assuntos: SATISFACCIÓN; CALIDAD; SERVICIOS EDUCATIVOS; ADMINISTRACIÓN; MEJORA CONTINUA
• Acesso em linha: https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/50452