Medición de la satisfacción del cliente a partir del modelo de evaluación de la calidad en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas- ESPE

Medición de la satisfacción del cliente a partir del modelo de evaluación de la calidad en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas- ESPE

La satisfacción del estudiante es una variable importante para la evaluación de la calidad educativa porque expresa la capacidad y eficiencia de los servicios académicos y administrativos. En este contexto, el trabajo investigativo desarrolla una metodología que permita medir la satisfacción de la c...

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Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Jami Gonzaga, Mishell Alejandra (author)
Andere auteurs: Pacha Perugachi, Dennis Joao (author), Pérez Tipán, Nayely Mireya (author), Tello Cedeño, María Fernanda (author)
Formaat: bachelorThesis
Gepubliceerd in: 2025
Onderwerpen:
SATISFACCIÓN
CALIDAD
SERVICIOS EDUCATIVOS
ADMINISTRACIÓN
MEJORA CONTINUA
Online toegang:https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/50452
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