Medición de la satisfacción del cliente a partir del modelo de evaluación de la calidad en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas- ESPE

La satisfacción del estudiante es una variable importante para la evaluación de la calidad educativa porque expresa la capacidad y eficiencia de los servicios académicos y administrativos. En este contexto, el trabajo investigativo desarrolla una metodología que permita medir la satisfacción de la c...

• Главный автор: Jami Gonzaga, Mishell Alejandra (author)
• Другие авторы: Pacha Perugachi, Dennis Joao (author), Pérez Tipán, Nayely Mireya (author), Tello Cedeño, María Fernanda (author)
• Формат: bachelorThesis
• Опубликовано: 2025
• Предметы: SATISFACCIÓN; CALIDAD; SERVICIOS EDUCATIVOS; ADMINISTRACIÓN; MEJORA CONTINUA
• Online-ссылка: https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/50452