Calidad del servicio en el hotel & SPA Casa Real de la ciudad de Riobamba para logro de certificaciones

Calidad del servicio en el hotel & SPA Casa Real de la ciudad de Riobamba para logro de certificaciones

Conforme el tiempo ha transcurrido en la vida del ser humano su forma de ver al mundo, de adquirir productos y sus expectativas sobre los servicios que requiere han cambiado, por lo cual el objetivo primordial de las empresas es la satisfacción del consumidor para lograr mantenerse activos en el mer...

Furkejuvvon:

Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki:	Bustos González, Michael David (author)
Materiálatiipa:	bachelorThesis
Giella:	spa
Almmustuhtton:	2018
Fáttát:	COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL HOTELES- ADMINISTRACIÓN
Liŋkkat:	http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/14069
Fáddágilkorat:	Lasit fáddágilkoriid Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!

Geahča maid

Millennials como potencial mercado para los hoteles de Quito, caso Best Western C Plaza Hotel
Dahkki: Bejarano Alvear, María Soledad
Almmustuhtton: (2018)

Reestructuración de la carta del restaurante de linares del Hotel Casa Real, cantón Riobamba 2013
Dahkki: Ortiz Erazo, Víctor Medardo
Almmustuhtton: (2014)

Estudio del comportamiento para los centros de hospedaje en la provincia de Cotopaxi, cantón Latacunga, sector la Matriz
Dahkki: Cajas Godoy, Estalin Francisco
Almmustuhtton: (2015)

Estudio de la satisfacción del cliente en el sector hotelero mediano y pequeño en la región sur oeste de la provincia de Esmeraldas mediante el modelo KANO
Dahkki: Flores Bolaños, José Antonio
Almmustuhtton: (2019)

Propuesta de mejoramiento en el área de alojamiento en el hotel Boutique San Pedro de Riobamba en la Provincia de Chimborazo
Dahkki: Mogrovejo Lopez, Ruth Lucia
Almmustuhtton: (2016)

Propuesta de mejoramiento en el área de alojamiento en el hotel Boutique San Pedro de Riobamba en la Provincia de Chimborazo
Dahkki: Mogrovejo Lopez, Ruth Lucia
Almmustuhtton: (2016)

Diseño del sistema de gestión de calidad previo a la certificación de la norma ISO 9001:2000 para el Hotel Sun Marino ubicado en Tonsupa-Esmeraldas.
Dahkki: Guerrón Guerrero, Sandra Elizabeth
Almmustuhtton: (2011)

Estudio de factibilidad para la creación de una hostería Resort & Spa en la zona de Calacalí
Dahkki: Cartagena Chávez, Erika Elizabeth
Almmustuhtton: (2008)

Análisis del comportamiento del consumidor ecuatoriano al momento de realizar una reserva de Hotel en Línea dentro del país
Dahkki: Torres Congo, Mayra Daniela
Almmustuhtton: (2019)

Análisis de la calidad de servicio y la experiencia de compra que prestan las clínicas veterinarias del Distrito Metropolitano de Quito
Dahkki: Garrido Pérez, Denise Estefanía
Almmustuhtton: (2019)

Servicio de peluquería/spa móvil beauty express.
Dahkki: Viteri Murillo, Giancarla Dyana
Almmustuhtton: (2010)

Propuesta de plan de mejoramiento para el departamento de eventos del hotel Finlandia ubicado en la Ciudad de Quito
Dahkki: Leon Espin, Liseth Alejandra
Almmustuhtton: (2016)

Propuesta de plan de mejoramiento para el departamento de eventos del hotel Finlandia ubicado en la Ciudad de Quito
Dahkki: Leon Espin, Liseth Alejandra
Almmustuhtton: (2016)

Percepción de los usuarios acerca de la calidad de servicios que brinda la empresa de Internet GoNet de la ciudad de Cuenca, año 2021
Dahkki: Moncayo Serrano, Daniel Felipe
Almmustuhtton: (2021)

Incidencia de la seguridad y satisfacción en los usuarios de Uber y Cabify en el Distrito Metropolitano de Quito
Dahkki: Gualotuña Logacho, Mónica Sofía
Almmustuhtton: (2020)

Creación de estrategias de marketing basadas en el neuromarketing y benchmarking para atraer nuevos consumidores a la “Hostería San Vicente”
Dahkki: Rosero Montalvo, Vicente David
Almmustuhtton: (2017)

Propuesta de mejoramiento de los procesos operativos del departamento de alojamiento, para el hotel Torres de Oro, de la Ciudad de Tulcán, en la Provincia del Carchi-Ecuador
Dahkki: Acosta Chicango, Oscar Ivan
Almmustuhtton: (2016)

Propuesta de mejoramiento de los procesos operativos del departamento de alojamiento, para el hotel Torres de Oro, de la Ciudad de Tulcán, en la Provincia del Carchi-Ecuador
Dahkki: Acosta Chicango, Oscar Ivan
Almmustuhtton: (2016)

Creación de un sistema estratégico de servicios innovadores y ventajas competitivas en el Hotel y Spa “Casa Real” de la ciudad de Riobamba, período 2012
Dahkki: Alvarez Tenelema, Alexandra Paola
Almmustuhtton: (2013)

Propuesta de mejoramiento administrativo y operativo en el hotel Saint Thomas ubicado en el norte de Quito
Dahkki: Granda Esquivel, Luis Adrian
Almmustuhtton: (2016)

Propuesta de mejoramiento administrativo y operativo en el hotel Saint Thomas ubicado en el norte de Quito
Dahkki: Granda Esquivel, Luis Adrian
Almmustuhtton: (2016)

Percepción de los usuarios acerca de la calidad de los servicios que brinda la terminal terrestre de la ciudad de Cuenca
Dahkki: Ulloa Vanegas, Daniela Alexandra
Almmustuhtton: (2019)

Análisis de las expectativas de calidad del servicio en los locales de comida típica del sector El Descanso, parroquia San Cristóbal, cantón Paute, provincia del Azuay, mediante el modelo SERVQUAL
Dahkki: Curipoma Reyes, Ariel Manuel
Almmustuhtton: (2025)

Estudio de factibilidad de un hotel de paso en la ciudad de Tulcán, provincia del Carchi
Dahkki: Sagbaicela Quispe, Eva Alexandra
Almmustuhtton: (2017)

Propuesta de factibilidad de aplicación de Revenue Management en el segmento corporativo del Hotel Neoembassy ubicado en el sector de La Mariscal de la ciudad de Quito provincia de Pichincha.
Dahkki: Muñoz Puruncajas, Erika Elizabeth
Almmustuhtton: (2017)

Propuesta de factibilidad de aplicación de Revenue Management en el segmento corporativo del Hotel Neoembassy ubicado en el sector de La Mariscal de la ciudad de Quito provincia de Pichincha.
Dahkki: Muñoz Puruncajas, Erika Elizabeth
Almmustuhtton: (2017)

Investigación de mercado para determinar las tendencias de los productos para el cuidado del hogar, cuidado personal y alimentación en los principales canales de distribución de las ciudades de Quito y Guayaquil para la empresa DSA durante el año 2014
Dahkki: Vásconez Montero, Diana Carolina
Almmustuhtton: (2015)

Plan de Marketing para mejorar el posicionamiento del Hotel Paraíso Real frente a su competencia en el sector sur del Distrito Metropolitano de Quito
Dahkki: Villacrés Herrera, María Belén
Almmustuhtton: (2014)

Estudio y propuesta de mejoramiento de la infraestructura y servicios ofertados a personas discapacitadas en hoteles 4 y 5 estrellas de la ciudad de Quito
Dahkki: Diaz Grefa, Liliana Soledad
Almmustuhtton: (2014)

Estudio y propuesta de mejoramiento de la infraestructura y servicios ofertados a personas discapacitadas en hoteles 4 y 5 estrellas de la ciudad de Quito
Dahkki: Diaz Grefa, Liliana Soledad
Almmustuhtton: (2014)

Restaurante la Casa de los Secos.
Dahkki: Mendoza Massott, Ericka Marcela
Almmustuhtton: (2010)

Diseño de un sistema de gestión de calidad en el servicio para hoteles todo incluido caso Hotel Royal Acme Portete Beach Resort
Dahkki: Cartagenova Zúñiga, Adrián Esteban
Almmustuhtton: (2010)

Diseño de un modelo de gestión de costos hoteleros para el Hotel & Spa Casa Real de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
Dahkki: Rodríguez García, Xiomara Cristina
Almmustuhtton: (2017)

Gestión de calidad en el servicio al cliente del Hotel Inglés, ubicado en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2013
Dahkki: Zambrano Briones, Alexandra Mireya
Almmustuhtton: (2015)

Medición de la calidad percibida del servicio ofertado por el Hotel Virgen del Cisne Loja como factor clave para la mejora continua año 2019
Dahkki: Guachón Lanche, Jessica Katherine
Almmustuhtton: (2019)

Reingeniería del Hotel Sierra Negra en la provincia de Galápagos cantón Isabela para implementación de un nuevo hospedaje ecológico como propuesta innovadora en el sector.
Dahkki: Gaibor Flores, Evelin Alexandra
Almmustuhtton: (2014)

Propuesta para la creación de un Hotel- Spa en San Lorenzo, cantón Manta, con la finalidad de mejorar la oferta hotelera del sector y fomentar el turismo de relajación.
Dahkki: Razo Delgado, Diana Carolina
Almmustuhtton: (2014)

Análisis de los servicios de recreación en hoteles de Quito y propuesta de una nueva estructura de entrega de servicios recreativos acorde a las nuevas tendencias
Dahkki: Checa Zambrano, Mauricio Javier
Almmustuhtton: (2015)

Estrategias de marketing aplicadas al turismo sostenible para un complejo turístico en la parroquia Los Bancos Hostería la Aldea
Dahkki: Egas Carranza, Diana Elizabeth
Almmustuhtton: (2009)

Propuesta de mejoramiento para las áreas operativas y administrativas del hotel Andino ubicado en la Ciudad de Quito
Dahkki: De La Cruz Nuñez, Stephanie Alejandra
Almmustuhtton: (2016)